投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
湖南省 -- 衡阳市 | 投诉人 |
朱女士 |
投诉诉求 |
酷骑单车务必清除我账户本不应该出现的欠款，然后退还我押金 | ||
投诉详情：
我的情况是这样的，我是8月30日注册新用户，当时骑的酷骑单车上写着免费骑行10次，但我注册成功后却没有一张骑车券，导致我第一次骑完后余额为负，无法提押金，但酷骑在我注册前并没有发布任何新用户不再送10张骑车券的声明，所以应该要送我券，并且第一次骑行要用券抵扣，而不是让我去充值，用充值的钱抵扣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！