投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑单车 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
崔女士 |
投诉诉求 |
马上退还押金298元 | ||
投诉详情：
本人于2017年8月24日急需使用共享单车，下载了酷骑单车，缴纳了298元押金，之后由于不需要再用，当天申请退款。酷骑承诺1到7天退款，有截图证明。然而如今已过十二天，没有收到退款，app里也没有显示我申请了退款，然而押金显示未充值。给客服打电话一直无法接通，接通了一次，说9月1日退款给我，却扔没有收到。现又联系不上客服。希望能尽快退还押金
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！