投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣共享单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
立马退押金 | ||
投诉详情：
上个月申请退押金，到今天也没有退。期间每天打客服电话，不是接不通就是机器客服。每天在微博留言，也不回，都是自动回复，弹出填写退押金绿色通道，填了也没有退，后面几天填写被限制了。在小鸣多个微信公众号留言，公众号每天都推新文章，也没人出来受理。小鸣单车违反7天内退款的协议，严重侵害消费者权益，应当收到处罚！！！像我这样的受害者不只我一个，希望你们秉公处理，还我们一个公道，讨回我们的辛苦钱！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！