投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退199元押金 | ||
投诉详情：
我8月14号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原支付卡里，结果一周过去了，也就是8月21日打电话给他们客服，客服电话全都是语音提示，没有人工服务，10天过去了，仍然没有收到退款。我周五8月29日又打了广州的12315投诉，结果几天过去了也依然没有反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！