投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
退还押金和充值余额216.5元 | ||
投诉详情：
2017年7月下旬联系小鸣单车客服，要求退充值余额17.5元，客服人工回复1-7个工作日会退回，但一直未退，后2017年8月13日提交退押金199元的申请，至今未退，客服电话已打不通。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！