投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
我于2016年12月25日在小鸣单车充值押金199元，但今年以来小鸣单车数量越来越少，因此在2017年08月30日早上9点发起退化押金申请 ，小鸣单车app显示1-7个工作日将退化押金，但直到今天仍未收到押金，中间联系小鸣客服热线4000866820多次，每次都是语音提示，等待人工客服无人接听，
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！