投诉行业 |
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意大利KIKO品牌中文官方网站 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
钱女士 |
投诉诉求 |
道歉并且退货 | ||
投诉详情：
购物订单号：2017082312106
该购物网站地址为：http://www.kikochina.cc
8月23号在该购物网站买了一只口红430，但是发过来的色号和型号都是错的，寄了一只913的口红，联系了客服，但是客服要么显示没有在线，要么在线了也没有任何反馈，到目前已经多次给客服留言均没有反馈，网站上也没有电话，感觉是个假网站，正常的出现这种情况都是会解决的，这个网站没有一点反应，至今也不知道寄错的口红要怎么处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！