投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
解女士 |
投诉诉求 |
退回押金及余额 | ||
投诉详情：
5月15日下载小鸣单车并交199押金使用，当时还充了值，后面因为车太少，不用了，打客服电话承诺先退我余额的钱，然后再自行申请退押金，等了好久没有退余额，于8月19号申请押金退还，APP上写明1-7工作日退还，截止9月13日仍未退还。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！