小鸣单车退押金已超承诺时间

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	小鸣单车押金
投诉地区	广东省 -- 汕头市	投诉人	杨先生
投诉诉求	尽快原路退回押金

投诉详情：
     2017年8月31日申请退小鸣单车押金199元，当时小鸣单车充值押金说明可以退还，时间在1-7个工作日，但一直不见退还，期间曾试图通过联系小鸣单车客服跟进此事，小鸣单车（广州悦骑信息科技有限公司）一直强行霸占本应退还的押金，严重违反了契约精神和对用户的承诺，损害了消费者的利益。 

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！