天普教育（103网校）收费完成后，联系不到工作人员

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	天普教育（103网校）
投诉地区	北京市 -- 朝阳区	投诉人	杨先生
投诉诉求	我希望他们一周之内可以把费用都退还给我，谢谢！

投诉详情：

       5月15日在学校报名处报名了一个天普教育（103网校）一级注册消防工程师的培训课程，学校承诺代报名，学员除了上课其他一切由学校代办理， 等到上海市一级注册消防工程师的报名结束，也没有接到任何103网校关于报名的电话或通知。打电话过去寻问，他们说：当初招生的工作人员辞职了，后来有人联系我说：报考2017年的注册消防工程师 ，然而等到2017年8月底，上海市一级注册消防工程师报名又一次结束  还是没有给报名，打电话过去寻问，他们说：不清楚，不知道。

投诉网回复：
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