投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
江苏省 -- 无锡市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
快速及时的履行承诺退还押金 | ||
投诉详情：
2017年8月11日申请退小鸣单车押金199元，当时小鸣单车充值押金说明可以退还，时间在1-7个工作日，但一直不见退还，期间曾试图通过联系小鸣单车客服跟进此事，至今2017.9.15小鸣单车（广州悦骑信息科技有限公司）一直强行霸占本应退还的押金未有任何答复，同时严重违反了契约精神和对用户的承诺，损害了消费者的利益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！