投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
梁女士 |
投诉诉求 |
广州悦骑信息科技有限公司退还我的押金199园，并给出合理的解释与一定的补偿 | ||
投诉详情：
我在2017年5月12日，交了“小鸣单车”的押金199元，于2017年8月21日，申请退押金。现在已经是2017年9月22日，具体退还押金申请的日子已经超过1个月了，广州悦骑信息科技有限公司依然没有给我退押金。我到小鸣单车的微博里留言，它提示我填写“绿色通道”，至今我已经前前后后提交了3次绿色通道申请，依然没有见退还我的押金。然后我向其微博留言，没有想到它居然关闭了微博评论功能，我多次打它们的服务电话（4000866820），一直没有打通。没有办法，我只能在此投诉维权了。
它在APP上提示的是1-7天内就会原路退还押金，现在已经超过了30天，已经属于违背我的意愿，强迫滞留我的资金，属于非法欺骗行为，希望有关部分可以及时处理，帮我协调，让小鸣单车方面的公司尽早退还我的押金，并给予一定的解释与补偿。谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！