投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷骑共享单车 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
退押金298，余额47.7 | ||
投诉详情：
9.16日注册酷骑单车充值押金298 单车是写明前十次免费，后骑了9分钟后发现扣款0.3元，当时想退款，但是余额欠了0.3不可以退押金。于是充值了最低金额48元，之后再申请了退款。以后无数次打酷骑官网客服电话，不是不接要不然就是坐席忙，周一接了一次，客服人员告诉我他们没有权限退款，说给我反馈前台，加急处理，今天接了一次，又和上次说辞一样，搪塞我，至今未解决，现在要求尽快退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！