投诉小鸣单车账户充值金额和押金不给退还

投诉行业	旅游教育	投诉品牌	小鸣单车
投诉地区	上海市 -- 松江区	投诉人	刘先生
投诉诉求	退还押金和充值金额，合计210元。

投诉详情：
我在2017年6月充值押金199元和账户充值10元使用小鸣单车，后因体验不佳，在2017年9月1日提出退还押金申请，根据小鸣单车的业务规则，应该在我提出退还押金后的7个工作日内退还。不过，直至今天，已将近一个月了，押金尚未退还。我要求其马上退还押金。

投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！