投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
曾女士 |
投诉诉求 |
请商家三个工作日内必须退还押金 | ||
投诉详情：
尊敬的领导：
您好！我要投诉小鸣单车公司：广州悦骑信息科技有限公司
于2017年8月16日提交退换押金，至今（9.28日）仍未退换；客服电话一直不通，微信公众号无人回复，APP一直是退款处理中状态；
请尊敬的领导帮忙协助调查，我与爱人两人押金均未退，共计398元；请商家三个工作日内必须退还
APP上显示微信订单号为：4276306735350337663
情况说明：
1.于2017年2月9日注册小鸣单车，并交押金199元；
2.于2017年8月16日提交退押金申请，至今（9.28日）仍未退换；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！