投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
袁女士 |
投诉诉求 |
希望小鸣单车 能把押金退还给我们 | ||
投诉详情：
9月14号 用新的手机号注册的小鸣单车 交了199的押金
当晚用完之后想退回来这个押金
从9月14号开始 说是七个工作日之内退
一个星期之后 还是没退 我想了一下工作日的话 可能要十几天
过了十几天 还是没退 我开始打电话找客服问
打过好几次 客服都是正在忙 让我去小鸣单车的微信公共号找客服
我留言之后 说是可能超过20分钟才会回复我 24小时之内帮我解决问题
但是好几天我反复问了好几次 他们都置之不理
什么都不做回答
我去网上找了一下 发现很多人都存在 押金被拖欠迟迟不还的情况 希望有关部门能够帮帮忙 谢谢了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！