投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
立即退还押金 | ||
投诉详情：
2016年12月份下载使用了小鸣单车，并按提示用支付宝支付了199元押金。期间充值了10元骑了十几次觉得用得少就于2017年9月11日点了退押金，退押金显示退还期限是1至7天，可现在1个多月了也没有退回来。
多次打电话给他们客服4000866820，给我说的是系统有问题叫我第二天重新点退押金，到现在了也没退给我，我看了百度贴吧里很多人反应小鸣单车不退押金的问题，所以坚决投诉，公司信用有问题，目前押金还能充值但不能退出，有关部门应该马上调查此公司，避免更严重的问题发生
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！