投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
退还押金，补偿中间打电话费用，精神损失等100元。 | ||
投诉详情：
我于今年8月18号在小鸣APP客户端申请退押金199元，他们系统提示1~7个工作日退回原微信账号里，结果一个多月过去了，也就是8月30日打电话给他们客服，他们客服说人工处理会快一些他们再帮我处理，但未明确告知具体退回时间，后9月15号再次电话客服再次说由人工处理让我稍等些时间但是到目前近2个月仍然没有收到退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！