投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
樊先生 |
投诉诉求 |
退还押金，并对该公司作出相关处罚 | ||
投诉详情：
9月25日晚使用该公司旗下品牌小鸣单车，1分钟后发现车辆故障随机关锁停止使用，但发现未停止计费，随即通过该公司APP发送车辆故障报修，直到第二天该公司都未处理，导致欠费14元，客服 官微都处无人接听装填，反复几次联系上后 本人提出退还押金，1-7个工作日内退还，时至今日未收到款项，多次联系均无果，偶尔联系上 客服工号：1079 服务态度极差，各种推托，体验极差，故做此投诉 拿回押金
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！