投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
云和大酒店 |
投诉地区 |
广东省 -- 潮州市 | 投诉人 |
洪女士 |
投诉诉求 |
退回当天入住房间的租金并赔偿相应医疗费 | ||
投诉详情：
因家人办喜事在10月9号入住云和大酒店，当天夜里休息时总感觉有文字叮咬，盖上被子仍有被叮咬的感觉，等到次日凌晨四点多起来时发现床单上有大量黑点，仔细一看是会爬行的臭虫，当天虫子顺着爬进衣物，衣物覆盖下的皮肤一直出现瘙痒，与酒店清洁人员反馈，称前天刚刚换过被单，后因家人赶路没时间反馈给前台。次日回家后发现被咬过的地方出现一片一片的包，脖子上也出现很多包，奇痒无比，身上也莫名其妙老是长出像是带有一点水泡的包。
在此反馈，希望能彻查该酒店服务，做出相应赔偿，同时避免其他消费者被损害利益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！