投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
杭州法兰特焊接机 |
投诉地区 |
海南省 -- 海口市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
及时更换问题配件，派专业人员上门检修设备，彻底排查故障原因 | ||
投诉详情：
海南立昇净水科技实业有限公司2012年至今陆续向杭州法兰特超声波科技有限公司订购全自动焊接机10台累计金额13万元，自其中2015年以后订购3台焊接机频繁出现故障，在使用过程中多次烧板（发震板、晶体板），2017年因此故障我方不得不另行向该公司订购控制柜4台、发震板6块合计金额：20200元，目前厂家以电子产品已更新换代，不适用老款机型为由推托责任，甚至我方新订购发震板在运输中造成损坏，无震幅不予以及时处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！