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在心教育-报考教师资格证班交费可以退费为何就不行

2017-10-14消费者投诉网

投诉行业
旅游教育
投诉品牌
在心教育
投诉地区
山东省 -- 德州市
投诉人
张女士
投诉诉求
退还费用


投诉详情:
      本人于2017年9月29日晚7点左右通过支付宝方式报上在心教育网站上的教师资格证课程班,一开始只是想网上咨询下报考教师资格证的问题,结果网站一律让留下电话和微信号才可回答相关问题,我就留了微信,后在微信上沟通相关问题,他就说今年最后一次报考,明年将限制专业(我非教育类专业肯定心急),并说搞活动,今 天有优惠,过了今天就价格贵了,诱导我尽快交费。 我在不了解该校的情况下被忽悠报名。
        后因得知此网站常年具有欺骗学员 聘请无教师资格的人员上课 以被消费者协会立案等消息 于2017年9月29日晚上找在心教育老师要求退课,结果就各种推脱,说我已分给班主任,交给班主任处理,我一再催促,到晚上8点左右,一个老师打电话问我退费事宜,一再各种劝我不退费,听我意已决,又将责任推给别人,到9月30日、连续数名员工打电话,一会说是班主任,一会说是售后,如果真是核实我的退费我可以理解,但是他们无一不是劝我别退费,听到我坚持退费后,又说不能全额退款,我说我一天课都没有上,为什么不能退 ,我连任何收据协议都没有,他们就说我已分给了班主任,就视为上课了,还要扣资料费,因我在当天退费,又是晚上所以说他们不可能将资料寄给我,却对我说包裹已发出,在此之前我已明确说过不要给我寄包裹,结果几天后硬是把包裹寄给了我,我看了下发货日期是在我提出退费之后一天才发的,这明显强买强卖!。
        后来说放假没人,我等到10月8日,再与他们联系,他们让我找售后,可我没有售后电话,我问他们要,他们说他们没有固定电话,那我说你们给我找一下,然后他们说回头让售后给我回电话,结果我等到今天14号,还是 没有人给我回复。
 


投诉网回复:
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