投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车租赁 |
投诉地区 |
湖南省 -- 湘潭市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
退还押金199元 | ||
投诉详情：
本人于2017年9月23日申请退还租赁小鸣单车押金199元，在交押金前了解小鸣单车押金可于申请退款后1-7个工作日内原路退还，至今已有20多天时间了，系统显示仍在处理中，期间多次打客服电话都是语音提示，无法接通人工服务，小鸣单车这种行为涉嫌欺诈消费者，必须要还消费者公道。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！