投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
永琪美容美发（二七万达店） |
投诉地区 |
河南省 -- 郑州市 | 投诉人 |
汤女士 |
投诉诉求 |
要求永琪美容美发（二七万达店）退还10月15日理发收费500元以及会员卡内余额2500元。 | ||
投诉详情：
河南省郑州市二七区永琪美容美发（二七万达店）强制消费、乱收钱，并且退了他们店会员卡后迟迟不把钱给我。
河南省郑州市二七区永琪美容美发（二七万达店）强制消费、乱收钱，并且退了他们店会员卡后迟迟不把钱给我 2017年10月15日去永琪美容美发（二七万达店）理发，进店之后我明确告知店员我要剪发及染发。理发过程中店员在未告知我的情况下使用各种产品，结账的时候总费用高达3346元，我带了朋友的会员卡，打三折的情况下还要收1040元。最后因为该店经理表示办理一张新的会员卡会有很大优惠，我一次性充值3000元办了张会员卡。
在离开永琪回去之后，没有了理发店众人的干扰我逐渐明白过来我是被骗了，又因为他们把我头发做坏了还出现了头发发痒的过敏反应，我不想再在该店消费，所以10月16日又去了永琪美容美发（二七万达店）提出退会员卡并退还我卡内全部余额2500元的要求，但对方拒绝全额退款，双方协商无果我遂离开该店。
10月17日中午在河南电视台民生频道小莉帮忙节目的陪同下，我再次来到永琪美容美发（二七万达店）和该店人员协商退卡，最后该店经理表示在他们店的消费收我800元，会员卡内的钱只退我2200元，然后给我办理了退卡手续，该店经理说钱退不了现金让我等他们总店的人和我联系会把钱退给我。可是直到10月22日我仍未收到他们的任何联系，打电话到店内咨询，对方说没收到就等着然后态度很恶劣的就把电话挂了。
投诉网回复：
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