投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
尚德机构 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
孔女士 |
投诉诉求 |
北京尚德机构退还我购买课程所用的二千三百八十元 | ||
投诉详情：
我认为 北京尚德机构存在诈骗行为：
1.对消费者宣称此机构经过教育局授权，而我们拨打教育局的电话查证，并没有。
2.此机构所说的学籍其实是他们尚德的学籍，不是教育局认证的学籍。
3.该机构与我签署的服务协议中，只规定我单方如违约应赔偿等条款，实属霸王条款，存在合同诈骗。
4，我在有效期间申请退款，该机构服务态度恶劣，让我签的解约条款实则内容都是让我方保密协议。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！