投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
淘宝网-瑞韵自行车 |
投诉地区 |
上海市 -- 松江区 | 投诉人 |
全先生 |
投诉诉求 |
尽快送配件、赔偿100元 | ||
投诉详情：
9月3日9点淘宝网购该产品，订单号：55160039514971877。9月6日收到7日开始使用，每天骑行约7公里上下班。10月19日下班发现后轮胎开裂3公分，内胎外凸1公分，经网络（阿里旺旺）与商家联系，他们竟说是“充气太足了，让再付运费给邮一套外胎”，这种质量问题竟没有一丝认识都没，经与淘宝客服联系也没有结果。现在投诉该商家：该产品“不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况”。网页上的“耐用单车外胎”宣传难道就耐用一个月？诉求：尽快送配件、赔偿损失100元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！