投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
酷奇共享单车 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退还押金 | ||
投诉详情：
我于2017年04月09日注册了酷奇单车，支付了298元押金，2017年11月09日想要退押金时发现无法登录，客服电话也一直占线，无法联系上，在微信公众号上申请退押金，填写押金退还申请单后未出现“提交”字样，无法提交退款申请，按提示多次刷新仍无法提交退款申请，上网查询发现已有很多人出现这种押金无法退回的情况，这不是欺诈消费者吗？恳请有关单位协助，谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！