投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
吴起县全友专卖店-全友真皮沙发 |
投诉地区 |
陕西省 -- 延安市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
召回质量不合格产品，更换质量合格产品。 | ||
投诉详情：
本人于2012年9月份在吴起县全友专卖店21395元购买了型号为22209的真皮沙发，虽然过了保修期，但这个沙发我们放着经常不使用，去年以来发现有退色现象，后来越严重，严重到不能坐、不能擦，坐了给衣服染色。本人认为属于质量问题，曾找过销售商，得到有回复是过了保修期。而质量跟保修期是两个概念，没有关系。质量是一个产品的本质，凡销售的产品都必须是质量合格的，否则就不能销售。为了维护消费者权益，在此投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！