投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
小鸣单车 |
投诉地区 |
浙江省 -- 杭州市 | 投诉人 |
俞女士 |
投诉诉求 |
请尽快退我押金 | ||
投诉详情：
小鸣单车，不但车少，还都是坏车，报故障还不停止计费，费用达到250块并且还在计费中......打几十个电话，才给处理好。之后要求退押金，现在20天了，扣留押金不退，客户电话永远打不通，一周前总算打通谎说支付宝、微信在升级，无法办理，现在一周后信息还是处于退款中....微信公众号永远自动回复，客服所谓的绿色通道填了多次，根本没有什么用，没有任何回复！
从11.9号申请退押金到现在20天了，小鸣单车没有一点回复和回应，APP上写押金可以秒退，1-7工作日退还押金，现在都多少个工作日了？请问小鸣支付宝、微信升级需要多久啊？1年吗？还是永久？其实押金本来就是信用问题，现在不是企业不想退押金，根本是无钱可退吧，因为他们已经违背了诺言，将押金挪作他用了！这样的企业能发展壮大？我微信订单号58cbbc65e3bd6 。押金为199元。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！