投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
淘宝网-递四方全球转运服务店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
贾先生 |
投诉诉求 |
要求按照商品实际价格赔偿 | ||
投诉详情：
您好，本人通过淘宝网站使用“递四方全球转运服务店”的转运服务，一共两个快递。由于递四方公司货运搬仓库 爆仓不能发出。所以买家申请退货重新发其他快递走、所以在给递四方打电话 申请退回发件位置； 我于2017.11.06日 通过淘宝店名为”递四方全球转运服务店”的旺旺客服的指示，支付了两箱货物的退运费，单号如下：84568037907859936
支付了48元运费、期间一直与他们的客服沟通。多次推脱都说马上发出 马上发出。直至12月12日 还没有发出 中间联系多次 说快递丢失了。 可是再次联系客服，却又否认事实，并说短期内无法发出。他们公司的所有部门都不提供投诉渠道，无人理会。望查证后协助处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！