投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
12306智行 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 梧州市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退保 | ||
投诉详情：
订单号:5518662617。 12306智行一份火车订单强行购买了两份相同保险，而且不能退保
厂家回复: 回电客户要求退保，已退款项1-3个工作日到账，告知客户我司购买的是两份保险且保险是可以自由选择不购买的，客户接受同意关闭投诉。
消费者回访: 已经退保了，谢谢
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！