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已解决:12306智行一份订单强行购买两份相同的保险,而且不能退保

赵女士 中国消费者投诉网2018-01-27 21:39
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
12306智行
投诉地区
广西壮族自治区 -- 梧州市
投诉人
赵女士
投诉诉求
退保
投诉详情:
订单号:5518662617。 12306智行一份火车订单强行购买了两份相同保险,而且不能退保

厂家回复: 回电客户要求退保,已退款项1-3个工作日到账,告知客户我司购买的是两份保险且保险是可以自由选择不购买的,客户接受同意关闭投诉。
消费者回访: 已经退保了,谢谢

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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