投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
嘀嗒出行顺风车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
希望嘀嗒处刑赔我我支付的过路费:20.6元 | ||
投诉详情：
76元的车费，系统要我承担的20.6元高速费
今天第一次用嘀嗒出行。下载了app网上订了深圳宝安区到深圳龙岗的顺风车，预先支付费用76元，但坐车后不久告诉司机我前面通高速缴费要我缴?！！我说我怎么不知道，他说系统里第二条啥的。结果我找了好久才找到“市内顺风车，乘客承担通行费，城际顺风车 车主承担通行费”的条规。然而我下单时系统根本没有这提醒，现在我上车了一段时间才告诉我要加钱！！！
我觉得这是在欺骗消费者。若是系统下单，支付前有提醒，我就不会选择坐这车了，用这软件了。本来顺风车，司机就是顺路的，就算没有我，他也要付高速费的，凭什么叫乘客付，而且还没有事先提醒。但因司机接我们迟到了，开了一段时间才告诉我要加钱！！！害我换车的时间都没有，感觉上了贼船，途中我支付了20.6元的高速费用。
投诉网回复：
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