投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
上海爱天使专业儿童摄影 |
投诉地区 |
上海市 -- 闵行区 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
立即全额返还预付款1888元 | ||
投诉详情：
情况介绍：
2017/6/17，续订18年拍摄套餐，并全额预付1888元。
2018/3：电话预约今年6/10到店拍摄。工作人员确认档期没问题，确认拍摄时间。
2018/5：偶尔得知店铺已经关闭。通过大众点评预留的电话联系，无人接听。查看汇款记录中支付宝ID，联系未果。
我的控诉：
店铺存在欺诈行为。发生经营问题，没有及时主动告知消费者。当消费者来电预定时，又假意安排行程，掩盖即将停业或者已经停业的事实。当消费者确认停业，主动联系试图取回预付款，又玩失踪。
我的诉求：
返还预付款1888元至支付宝账号（13391062986 邱静）。
其他店铺联系方式：
1. 店铺原地址：yle=“font-family: Arial sans-serif; font-size: 13px;“>上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场2号楼608室。可联系商场取得更多资料
2.爱摄影财务的支付宝账号，小白（*翠平） 137******27
3.大众点评上预留的电话之一17187781077是工作人员电话。有顾客联系上，但是对方只说搬了，却不公开新店地址，遮掩含糊。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！