投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
凤瑞扫拖机器人-一号店自营 |
投诉地区 |
河南省 -- 南阳市 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
扫拖机器人拖地光卡，拖地半月板光掉，不记线路，回充很唯找到充电座
德国智能扫拖一体机器人（凤瑞）凤瑞扫拖机器人产品三无，无说明书，无产品保修卡！无发票，当时说了，商家说发了，关键是产品太差，扫地的两个刷子也光掉，机器人一点劲没有，稍微遇到障碍就卡住，拖地板光掉，一拖地干哼原地打转不前行！用了十几天了，路线记不住，回充总是找不到位置，抱到充电座上了它又跑了，像个傻子，一点也不实用，费事费电！我向淘宝利商家反映未回复!希望维护消费者权益！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！