投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
来人到家家政服务 |
投诉地区 |
北京市 -- 朝阳区 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退款，道歉 | ||
投诉详情：
来人到家通过各种媒体，宣传他们的保洁服务，然而通过来人到家app充值了之后，充值金额高达13000元，却一直约不到服务，然后也没有给退款。电话没有人接听，在线客服形同虚设。不给解决任何问题。 更可气的是他们还在网上继续宣传，让大家充值。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！