投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
欧信体育 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
补办或退款 | ||
投诉详情：
本人于2018年5月23日在欧信体育深云村游泳场购买儿童30次卡，金额350元。购买时，工作人员说明买30次赠送4次，10月7日前有效。当天下午5点多使用过一次，2018年6月6日，发现丢失后，立即到游泳场补办，工作人员告知丢了就丢了不能补办。于是打电话给欧信体育客服说明情况，并跟她说明，购买时，你们并没有提出丢失了不能补办，而且前台的广告宣传墙和牌子也没有任何的提示，为什么不能补办，这侵犯了消费者权利，要求补办，可是客服回复不能补办。盼相关部门给予帮助处理，万分感谢🌹
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！