投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
天能电动车电瓶 |
投诉地区 |
山东省 -- 济南市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
更换全新电瓶并按正常保 | ||
投诉详情：
我于2017-8-6购买绿能电瓶车一辆 ，电瓶车电瓶是天能电瓶 ，承诺保15个月 电瓶一组五块共60v 电瓶上生产日期为2017-6-28 购买电瓶车后三个月左右感觉电瓶电量不行 找到电瓶车销售部门 回复是天气冷造成的问题 等天暖就好 也不说对电瓶进行检测 只是推脱是天气原因 结果等到2018-6-2 感觉电瓶越来越不行 我提出对电瓶检测 结果五组电瓶没有一组是合格的 全都达不到合格水平 销售部门给更换一组电瓶 电瓶上写着周转电瓶 至于周转电瓶是否是新电瓶大家心知肚明 给天能总部打电话说是周转也是新电瓶 八个月以内更换新电瓶 八个月以上只能更换周转电瓶 如果都是新电瓶为何要有八个月以内和以外之分 而且只给保六个月 超出六个月出现问题概不负责 新电瓶都不一定能跑六个月 更何况周转电瓶 问题早就有 只不过是电瓶车销售商和电瓶厂里勾结欺骗隐瞒消费者 既然是质量问题就要承认 出现问题更换就是了 为么不给换新的 还缩短质保期 天能电瓶的质量和售后真是让消费者伤心
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！