投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
森森鱼缸 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
罗女士 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2017年7月3日，我在南山花卉世界荷兰小镇D区29号深圳市南山区精灵水族馆购买了一个全新的森森品牌鱼缸（HBC-1200ID）），7月15日安装试水。2018年5月1日 鱼缸漏水，导致价值1500元的龙鱼死了，还把我公司的地板电线浸泡了，引起公司整层楼多次跳闸，我们自行更换漏电开关，重排电线。2018年5月7号又漏水，再次把我公司地板，资料浸泡了。
当日 中午 12点店家派人来维修，可找不到漏水位置，说要拉回中山森森广东部维修。5月15号拉回厂家维修，5月31送回我公司，鱼缸底部加装了玻璃，改变了鱼缸内部构造，影响美观，外面面板也刮花，重点没修好还是漏水。多方长时间与经销商沟通无果，后店家给出说法是另一款成本价卖我们。这个可以修，但修了也不担保不漏水。店家没到一年质量问题，修不好，不赔损失，还要我出钱再购另一款别的型号的森森品牌鱼缸，我们不接受。我要求退货赔偿损失
投诉网回复：
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