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已解决:霸王条款||在去哪儿网预定酒店提前一天取消钱也不退 不住也不退

王女士 中国消费者投诉网2018-06-16 08:13
投诉行业
旅游教育
投诉品牌
去哪儿网
投诉地区
江苏省 -- 苏州市
投诉人
王女士
投诉诉求
退费
投诉详情:
     去哪网酒店预定提前一天取消钱也不退 不住也不退。我去旅行,行程有变,提前一天还不退,去哪说钱在商家那,商家说,钱在去哪那,霸王条款,

厂家回复:经核实订单101568622009我司已为消费者全额退款1146元,消费者认可,协商成功。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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