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投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
王女士 |
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投诉详情：
去哪网酒店预定提前一天取消钱也不退 不住也不退。我去旅行，行程有变，提前一天还不退，去哪说钱在商家那，商家说，钱在去哪那，霸王条款，
厂家回复：经核实订单101568622009我司已为消费者全额退款1146元，消费者认可，协商成功。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！