投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
纳恩博滑板车 |
投诉地区 |
广东省 -- 深圳市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退款或换新产品 | ||
投诉详情：
2018年7月1号购买纳恩博滑板车12号出现故障联系纳恩博客服答应换新并且承担来回运费，新的车辆本月21号收到快递，拆封即发现多处外观瑕疵并且多处有异响，并且拍照反馈官网客服，客服承认外观有瑕疵，并推诿只是小问题，让我继续用。
我考虑到已经换过一次货了，就没有要求换新和赔偿，就这样用了几天，25号车辆行驶中后轮出现异响行驶中拍不出来，所以没有拍视频，还有车把出现视频中的晃动，行驶到一定速度晃动会更剧烈，已经影响正常使用。
所以28号联系客服通过快递形式返厂换新，现在车辆还在他们那里，2号中午客服来电称车辆异响属于正常，但是车辆已经影响到车辆正常使用了。
本人不服所以投诉到中国消费者投诉网，希望可以维护权益。视频上传格式不正确，上传不了。
本人还有很多视频可以作为证据。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！