投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
蕉下太阳伞-蕉下官方旗舰店 |
投诉地区 |
湖北省 -- 荆州市 | 投诉人 |
熊女士 |
投诉诉求 |
产品得到维修 | ||
投诉详情：
本人2016年6月12日于蕉下官方旗舰店购买太阳伞一把，订单号1360324364444349，虽然已过保修期，但因为是买给家里老人使用，老人非常珍惜，2年内使用次数不超过20次，未使用时细心保存在伞盒内，保存地点通风干燥阴凉。但2018年8月3日再次开伞时，伞架会下滑，无法撑开正常使用。联系售后却说该产品已下架，即使付费也无法维修。
咨询周围朋友也遇到类似情况，在知乎等网站浏览后发现大量网友也抱怨蕉下太阳伞质量存在问题，并非货真价实。如果此类企业不改进不监管，不仅会损害消费者利益，也会对社会资源造成大量浪费（一把价格为199元的伞使用20次就要扔掉实在可惜）。
希望中国消费者投诉网呼吁有关部门进行产品质量检查。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！