投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
客运站托运部 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 伊犁哈萨克自治州 | 投诉人 |
叶先生 |
投诉诉求 |
往贵单位给我给个明确答复，谢谢！ | ||
投诉详情：
朋友于2018年8月3日上午，通过客运站托运部从伊犁伊宁市寄来纸质文件（档案袋）到伊犁巩留县，当时对方已付20元托运费，本人当日中午北京时间13:45收到短信，短信提示一天寄存费5元，本人当日下午北京时间17:15去领快递，托运部收我五元寄存费，态度恶劣不想解释，收费标准没有依据，也不开具相关凭证。之后通过电话联系伊犁州客运站托运部（09998142555），他们更不想回答，说她那忙直接挂电话。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！