投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
极米科技电动幕布 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
秦先生 |
投诉诉求 |
就销售劣质产品质量问题做出解释，更换新的且质量过关的产品一次性诚恳的解决问题。 | ||
投诉详情：
新房装修于2017-12-20购买极米科技120寸电动幕布，后因为工作原因于2018年9月左右才拆开包装安装调试，第一次使用就发现幕布卷曲严重，已经影响到日常使用。联系极米要求更换新的且质量过关的，对方拒绝，并说只能尽可能想办法维修，不确保维修质量，但是拆卸安装完成的幕布会导致建筑结构受损，后期极有可能无法牢固安装，如果一旦多次维修失败，会导致墙体不可逆受损。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！