投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
罗曼罗兰国际婚纱会馆 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区 -- 省直辖行政单位 | 投诉人 |
任女士 |
投诉诉求 |
退还我全部金额和赔付损失费，并给我本人道歉 | ||
投诉详情：
新疆石河子罗曼罗兰丢失孕姿照不给说法
本人于2016年10月初拍的孕姿照，后来11月17号罗曼罗兰工作人员打典故让选片子，但当时我于11月16生孩子还在医院，无法前往罗曼罗兰店里去选片。后来生完孩子回了老家，给他们当时的工作人员冶婷有交代。回石河子后和她们联系说让我等等，等通知。等了几个月后没音信，后来我老公也去店里找她们，他们当时说找不到底片了，说可以换成给小孩拍照或者赔钱，我老公电话告知我后，还没等我想好，她们的让回去再等通知。
后来我再去找他们店里的时候，她们的店员说老板换了，工作人员也换了，不清楚这个事。
其中一个工作人员告诉我报警和投诉给消费者协会，都是没用的，结果还是一样，没有用的。我一下子感觉连个说理的地方也没有了。而且照她们的说法，政府也帮不上忙了。我该怎么办？ 所以，我也是没办法。
请消费者投诉网帮帮我。钱虽然不多，可总不能这么处理事情啊。我们老百姓该怎么办？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！