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投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
陈女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
业务过来推销是以100元一天消费，大概会有1%--2%回复率来洽谈的，实际效果相差甚远，实际连千分之一都没有，销售恶意引导我们签约，客服和运营就让我们多付钱去做点击，点击一次就是近1元钱，没有一个小时我们的500元费用全部用完！我们深度怀疑是恶意点击，当需要提供点击的资料证明时，他们说不能提供，但我们只是让他们提供证明文件，没有要求去看到客户的全部资料，所以我们投诉他们恶意点击！
在运营中我看到有假，就立马暂停了推广服务。但是暂停的时候是点击量是392，费用在284.98元。但第二天再登陆系统的时候显示500元全部耗完！他们的解释是系统有滞后，这个我们是不同意也不能接受的！恶意点击耗费消费者推广费的行为我们也要投诉！！
当时我们不愿意承担1200的服务费在里面，销售说可以不用给了，可以直接算到我们的服务费里，总价6200全部算我们的推广费，这样我们才愿意签协议的。我们实际也是支付了6200元在账户里。但现在结果与销售说的相差甚远，不得不要求退款。但对方不愿意推全部款项，我们强烈的投诉这样的行为！！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！