投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
获嘉县金鹏燃气有限责任公司 |
投诉地区 |
河南省 -- 新乡市 | 投诉人 |
马先生 |
投诉诉求 |
要求看协议书、验收文件及表接头的合格证和保修卡 | ||
投诉详情：
2018年11月9日我预约获嘉县金鹏燃气有限责任公司（以下简称：金鹏燃气）开通天燃气，金鹏燃气工作人员在开通检测过程中发现“表接头”漏气，说因超过一年保修期所以维修费用有我承担。我问：我还没有开通天燃气，怎么过保修期了？
金鹏燃气工作人员说他们在安装时已经和物业签订过协议，物业也验收过了。我去物业询问，物业回答没有这回事。接着我又给金鹏燃气打电话（0373-4526111），金鹏燃气工作人员说那是和开发商签的协议，开发商验收的。我要求看协议书和验收文件，金鹏燃气工作人员让我等电话，结果到今天（11月12日）也没等到电话。
11月12日我去金鹏燃气公司询问结果，要求看协议书、验收文件及表接头的合格证和保修卡。遭到拒绝。金鹏燃气工作人员态度恶劣，说你来也没用，想等就等吧，想投诉就去投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！