投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
支付宝小黄车 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
退回押金，如果小黄车真倒闭了，请通知光大群众不要让其他人再上当受骗了 | ||
投诉详情：
小黄车押金退不了
支付宝里面的小程序小黄车之前不知道小黄车现运行情况，交了199元的押金，结果第二天听同事说小黄车倒闭了，我赶紧退款程序里押金一直显示退款中，说是工作日1―15天就可以退款成功，结果现在一个月过去了还退不了，在支付宝里面投诉，但结果显示投诉不成立，必须和商家协商，我一直联系不到商家怎么协商，因当时注册小黄车的时候那个手机号不用了，在app上也无法登录退款，而且客服电话也一直打不通无人接听，我身边好几个同事押金都退不了，有的运气好打通了客服说处理也一直没有消息，而且支付宝小程序中小黄车显示退款中也不影响正常骑行，结果我扫码的时候还要交押金，根本骑不了
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！