投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
妈妈驿站-中通快递 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 柳州市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
希望快递公司不得未经允许擅自将快递送达该网点，妈妈驿站停止对我们送货上门权益的侵害！ | ||
投诉详情：
中通快递-妈妈驿站联合快递公司侵害消费者权益
柳州荣和天誉的妈妈驿站，与各快递公司私自签订合同，快递员从来都没有一次主动联系我们强行把快递放代收点，并且拒绝送货上门，超过时间还要收取保管费，我问他们的主管部门是谁以及投诉电话，极其恶劣嚣张的得到答复说没有人能管他，他们只是合作点。我们无论是到付还是发货方付款，数额完整明确包含送货上门服务，现在各大快递公司把包裹一扔代收点，剩下的就是快递公司和妈妈驿站相互推诿说没人送货上门。请问驿站的工商执照和运营资质由谁发放？同时据我观察该妈妈驿站网点并没有上挂相关营业执照，同时仓库简陋完全没有消防措施。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！