投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
北京萤火虫飞教育科技执业药师 |
投诉地区 |
北京市 -- 丰台区 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
请消费者投诉网严惩这种霸王条款，尽快联系北京萤火虫飞教育科技有限公司，尽快帮我追回1998元培训费， | ||
投诉详情：
北京萤火虫飞教育科技有限公司再没跟我签订任何协议，我没享受到他们任何服务的情况下拒绝退还我1988元培训费
本人在百度上搜索执业药师证报名条件，突然弹出对话框，然后老师说要想知道报名条件，要加微信，之后便加了北京萤火虫飞执业药师顾问马老师微信，加了微信之后咨询后说可以代报名，代开工作证明，结合课程总共1998元，说课程马上要涨价，然后催促缴费，17日晚上给对方微信转账1998元，转账后因近期工作繁忙没时间参加执业药师培育考试于当日晚上跟北京萤火虫飞马老师沟通想要退款（刚交了钱就退款了）她说可以给我申请退款，会有人打给我电话的，之后就有个售后老师打电话来说报课程怎么学的事情，我明确表示说要退款，她说了一堆理由就一直顾左右而言他的，说是负责人不在，班主任也都休息了要我等到星期一，总之就不想退款，一直拖着，在这种情况下我没办法一直等着她们，第一我没跟你们签订任何服务跟协议，我也没听你们的任何课程，第二我压根就没给你们地址，你们的所谓的教材试题签约我也都没收到，你口中所谓的课程给我开通了你是怎么开通的，账号密码从来没给我，我也没学习过，你是根据哪条法律法规说是我的问题。
我没用你一点资料，我没跟你们签订任何服务协议，也没跟你们有任何合作关系，所以不存在什么违约问题，强烈要求相关部门严查北京萤火虫飞教育有限公司，退还我1998元学费，严惩这种以网络虚假宣传诱导学员交费然后用卑鄙手段侵占学员学费这种无耻的行为！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！