投诉行业 |
旅游教育 | 投诉品牌 |
浦东新区康花路柯达照相馆 |
投诉地区 |
上海市 -- 浦东新区 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
如若经查店家收费不合理那么请退回多收的费用，还有，把5块钱退给我并且给我道歉 | ||
投诉详情：
店家乱收费且耍流氓
投诉对象：上海市浦东新区康花路39号的柯达照相馆， 前情介绍：店面非常脏乱差又窄又小，十几坪俩人并肩走都困难，设备也非常的破旧，收费却非常高，若不是急用我也不会选择离我最近的这。1月15日去拍的，由于觉得拍出来效果非常一般，我说想重拍他也直接不理我，服务态度非常不好，8张2寸照片最后收费70，由于我想要电子照片原件，他加收了5元，一共收费75。 耍流氓事情经过：我是分两次打的钱，第一次我问他多少钱，他说你加了电子原件就40啊，我没听清以为是42，就跟他确认了两遍是42吗？他说是，我就打过去了，支付宝到账有语音提醒“支付宝到账四十二元”他也没说什么，然后我一低头看只有4张照片，就跟他说我要8张，他说那你再加35吧？我觉得哪里不对，我就问你刚刚为什么让我打42，他含糊不清地说那是因为你加了电子邮件，我说那不是5块吗？
怎么还多了2块？他这才说是我听错了，我当时就有点生气我说那你为什么不说呢？他就让我少打两块，打33。我打过去拿了照片回家检查邮件，发现我当天没有收到照片，第二天16日在大众点评找到他联系方式要求他重发电子照片原件给我，他给我发来一张才900k左右的照片，非常的模糊不清，我跟他要求原件，他说全删了，找不到了，我就要求退回我5元，结果他打电话来骂我说是我自己打错了邮件地址就是不退款！ 综上所述，店家不仅服务态度不好还是个老流氓，虽然我打12315，12358还有58604508都打不通，但我仍然不相信我的投诉会石沉大海，我会追究到底的！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！